招聘(民宿管家3人,前台3人) 月薪三千+ 男女不限,要求年龄18-35岁月休四天 包吃包住 需要在员工宿舍居住。
地址位于伊春市金林区金山屯镇笩喻生态村。具体薪资,视工作能力考虑增加 ,有经验者优先。
联系电话18249742378。
筏喻文旅招聘各岗位工作人员
民宿主理人
岗位职责:
一、 日常运营
1. 制定露营地的运营计划和预算,包括人员安排、物资采购、营销推广等方面,合理控制成本,提高运营效率。
2. 负责露营地的日常运营管理,包括接待顾客、安排露营场地、提供露营指导等,确保顾客能够顺利入住和享受露营体验。
3. 维护露营地的环境卫生和设施设备,定期进行清洁和保养,及时处理设施设备故障,保证露营地的整洁和安全。
4. 组织和开展露营地的活动,如烧烤派对、篝火晚会、户外拓展等,增加顾客的参与度和满意度,提高露营地的知名度和美誉度。
二、 客户服务工作
1. 热情接待每一位顾客,了解顾客的需求和意见,及时解决顾客的问题和投诉,提供优质的客户服务。
2. 建立顾客档案,定期对顾客进行回访,了解顾客的使用体验和意见建议,不断改进露营地的服务质量。
3. 与顾客保持良好的沟通和互动,及时向顾客推送露营地的活动信息和优惠政策,提高顾客的忠诚度和复购率。
三、 营销推广工作
1. 制定露营地的营销推广计划,包括线上和线下营销渠道的选择和利用,如社交媒体、旅游网站、户外广告等,提高露营地的知名度和曝光率。
2. 参加各种旅游展会和活动,展示露营地的特色和优势,吸引潜在客户的关注和咨询。
3. 与旅行社、旅游平台等合作,开展合作推广活动,扩大露营地的客源渠道,提高营收水平。
四、 安全管理工作
1. 制定露营地的安全管理制度和应急预案,加强对顾客的安全宣传和教育,提高顾客的安全意识和自我保护能力。
2. 定期对露营地的设施设备进行安全检查和维护,确保设施设备的安全性和可靠性。
3. 在露营期间,加强对顾客的安全管理,及时发现和处理安全隐患,保障顾客的人身安全和财产安全。
岗位要求:
1. 热爱露营生活,对大自然有深厚的感情,具备一定的户外知识和技能。
2. 有较强的组织管理能力和团队协作精神,能够有效地协调各方资源,完成工作任务。
3. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够与不同年龄段、不同背景的顾客进行有效的沟通和交流。
4. 有一定的市场营销经验,能够制定有效的推广策略,提高露营地的知名度和影响力。
5. 具备较强的责任心和执行力,能够吃苦耐劳,适应户外工作环境。
福利待遇:
1. 提供有竞争力的薪资待遇和绩效奖金,根据个人表现和工作业绩进行调整。
2. 享受丰富的员工福利,如团建活动、户外培训、节日礼品等。
3. 拥有广阔的发展空间和晋升机会,在团队中不断成长和进步。
4. 工作环境优美,与大自然亲密接触,享受轻松愉悦的工作氛围。
如果你对露营生活充满热情,具备相关的工作经验和能力,欢迎加入我们的团队!
接待中心前台
岗位职责:
1. 作为景区及民宿的第一窗口,热情迎接每一位来访的客人,用灿烂的笑容和亲切的问候让他们感受到家的温暖,营造出宾至如归的氛围。
2. 熟练操作接待系统,准确、高效地办理客人的入住、退房等手续,确保信息的准确无误,为客人的行程提供便利。
3. 对景区的各类景点、活动、住宿等信息了如指掌,能够为客人提供详细、专业的咨询服务,满足他们的各种需求,如推荐游玩路线、介绍特色民宿等。
4. 负责处理客人的投诉和建议,以耐心和专业的态度倾听并及时反馈给相关部门,积极解决问题,提升客人的满意度。
5. 协助景区及民宿的日常运营管理,如协助维护接待区域的整洁与秩序,保管相关物资等。
6. 与景区内的各个部门以及民宿的服务团队保持密切的沟通与协作,及时传递信息,共同为客人提供优质、无缝的服务体验。
岗位要求:
1. 形象气质佳,具备良好的沟通能力和服务意识,能够在面对各种客人时保持冷静、友好的态度。
2. 有较强的学习能力和应变能力,能够快速掌握景区及民宿的相关知识和业务流程,应对突发情况。
3. 熟练使用办公软件,具备一定的文字处理和数据统计能力,能够高效地完成相关工作。
4. 热爱旅游行业,对景区和民宿有浓厚的兴趣,有相关工作经验者优先考虑。
5. 工作认真负责,细心耐心,具备良好的团队合作精神和保密意识,能够严守客人的信息和隐私。
民宿、露营地管家
岗位职责:
1. 负责民宿及露营地的日常运营管理,包括接待宾客、协助办理入住退房手续等,确保宾客能够顺利入住并享受舒适的住宿体验。
2. 熟悉民宿及露营地的设施和服务,如房间布置、餐饮安排、活动策划等,能够为宾客提供全方位的服务和建议,满足他们的各种需求。
3. 维护民宿及露营地的环境和卫生,保持场地的整洁、美观,为宾客营造一个舒适、干净的居住环境。
4. 协助组织和策划各类活动,如户外烧烤、篝火晚会、自然探索等,丰富宾客的住宿体验,增强宾客的满意度。
5. 与宾客保持良好的沟通与互动,及时了解他们的需求和意见,提供个性化的服务,建立良好的宾客关系。
6. 管理民宿及露营地的物资和设备,做好日常的维护和保养工作,确保物资和设备的正常运行。
7. 协助处理突发情况,如宾客的意外事件、天气变化等,能够迅速做出反应并采取有效的措施,保障宾客的安全和利益。
岗位要求:
1. 热爱民宿及露营地行业,对自然和生活有独特的感悟,具备良好的服务意识和团队合作精神。
2. 有较强的沟通能力和表达能力,能够与不同年龄段、不同背景的宾客进行有效的沟通和互动。
3. 具备一定的组织能力和协调能力,能够独立组织和策划各类活动,同时也能够与其他部门进行良好的协作。
4. 有相关的工作经验者优先,如酒店服务、露营地管理等,熟悉民宿及露营地的运营流程和管理规范。
5. 具备良好的身体素质和心理素质,能够适应户外工作环境和高强度的工作压力。
6. 有责任心和细心,注重细节,能够为宾客提供周到、细致的服务。